Políticas de la tienda
SOSTENIBILIDAD
Somos una marca 100% colombiana. Nuestras prendas son exclusivas y nuestros diseños únicos, trabajamos con insumos locales y de excelente calidad. Nuestra mano de obra es dignificada, asegurándonos que nuestros trabajadores y proveedores reciban un pago justo, a tiempo y con las mejores condiciones.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Nuestro sitio web está protegido con la tecnología SSL.
TLS (Transport Layer Security) es la tecnología de seguridad estándar para establecer un enlace encriptado entre un servidor web y un navegador. Este enlace garantiza que todos los datos transmitidos entre el servidor web y los navegadores permanezcan privados y seguros.
Adicionalmente, trabajamos con procesadores y/o aliados de pago como MercadoPago y cuentan con la certificación PCI DSS Nivel 1, para el manejo seguro de la información del cliente, tanto personal como del pago de tarjetas de crédito o debito. Si bien no podemos garantizar al 100% de la seguridad, estos sistemas han probado ser muy efectivos en el manejo de información reservada y harán que sea difícil para un hacker descifrar sus datos.
GARANTÍAS
Encantia Kids no se hace responsable por un mal uso de la prenda, en cuanto a lavado y desgaste de la misma.
Si deseas hacer algún cambio de talla debe ser entre los 7 días luego de la entrega y hacemos el cambio siempre y cuando la prenda este en las mejores condiciones. No cubrimos gastos de envío. No hacemos devoluciones de dinero. En los casos en que la solicitud de devolución se efectúe por fuera del plazo anteriormente señalado, Encantia Kids no se encuentra obligado a aceptar devoluciones de producto, salvo defectos de calidad de la misma y sera sujeto a revisión.
MÉTODOS DE PAGO
- Tarjetas Débito/ Crédito
-Mercado pago
- Pago manual